Вопросы и ответы

Здесь публикуются ответы на вопросы, которые могут быть интересны многим из наших клиентов. Задать свой вопрос или оставить отзыв о работе нашей компании можно здесь.


Февраль 17, 2011

Вопрос: Допустим, я передаю вам показания счётчика э/э 17.02.2011 г. Эти показания пойдут в оплату за январь или февраль?

Ответ: Показания, переданные в период с 10 по 25 число текущего месяца, соответственно попадают в начисление текущего месяца, квитанции на оплату которого доставляются абонентам в начале месяка, следующего за текущим.


Апрель 18, 2011

Вопрос: Какие ремонтные работы планируются на Горького, 39б. Водоканал ведет раскопки под дом со стороны магазина Малахит, подвала нет, трубы под полом. Говорят, что будут копать под фундамент. Не опасно ли это для дома?

Ответ: Здраствуйте Ирина Николаевна! Действительно Водоканал ведет работы по замене участка трубопровода на вводе в дом, который пришел в полную негодность. Копать под фундамен не предполагается, т.к. ввод проходит через фундамент. Паралельно ведутся работы по обеспечению доступа к трубопроводу расположенному под полом первого этажа, (магазин Малахит) для его замены. Работы планируется завершить 20 апреля.


Май 25, 2011

Вопрос: плитка в подъезде отвалилась,пока дождемся ремонта-ходить будем по перилам.заявка была подана еще в феврале.(первая заявка)

Ответ: Укажите, по какому адресу эта ситуация.


Май 27, 2011

Вопрос: Управляющему ООО "Антек" А.Н.Томилову. Хочу выразить благодарность и сказать большое спасибо Эльвире Павловне Костыревой, которая устраняла в нашей квартире последствия протечки кровли. Прошу поощрить эту добросовестную, аккуратную, трудолюбивую женщину. Спасибо! С уважением Уткина Н.И. Интернационалистов 42/1

Ответ: Спасибо.


Август 3, 2011

Вопрос: Российская 35 Большое спасибо нашим дворникам.С утра во дворе порядок.В урнах всегда вложены мешки.Поразило то,что в прошлую субботу под проливным дождём они обкосили траву вокруг дома.Пожалуйста зачитайте это письмо на собрании и поощрите их.Дайте ответ по электронной почте.Спасибо.

Ответ:


Октябрь 4, 2011

Вопрос: Как можно передать показания приборов учета?

Ответ: Для передачи показаний приборов учета нужно зарегистрироваться в личном кабинете. Ссылку на регистрацию Вы можете увидеть в правой верхней части сайта.


Ноябрь 18, 2011

Вопрос: не могу войти в личный кабинет-забыл пароль

Ответ: восстановить пароль можно по этой ссылке http://www.ooo-antek.ru/accounts/password/reset/


Июль 10, 2012

Вопрос: Сообщите пожалуйста, как вам сообщить показания приборов учета.

Ответ: Добрый день! На сегодняшний день ООО Антек принимает показания от абонентов тремя способами. 1. Личные кабинеты абонентов на официальном сайте ООО Антек http://www.ooo-antek.ru 2. На бланках, прикрепленных к квитанции по оплате. 3. Специальный почтовый ящик, расположенный в офисе ООО Антек по адресу: г.Ревда, ул. Чайковского, 4а. С уважением. Администрация ООО Антек.


Июль 11, 2012

Вопрос: не получается зарегистрироваться в лич. кабинете

Ответ: Добрый день! Опишите подробно (пошагово), как Вы проводили регистрацию. Кстати, Ваш почтовый ящик не отвечает.


Июль 23, 2012

Вопрос: у меня нет электронной почты и я не могу зарегистрироваться

Ответ: На сегодняшний день регистрация почтового ящика не представляет никакой проблемы. Зарегистрируйте почтовый ящик на любом из почтовых сервисов - mail.ru, yandex.ru, rambler.ru. После этого регистрируйтесь в личном кабинете. Не можете сделать этого самостоятельно - подходите в офис ООО Антек по адресу: г. Ревда, ул. Чайковского, 4а, каб. 5. Спросить Ершова Игоря Вячеславовича.